30 dagars öppet köp
Är du eller din hund inte nöjd kan du returnera varan inom 30 dagar från att du tog emot den och få pengarna tillbaka. Varan ska vara i väsentligen samma skick som när du fick den.
Ångerrätt enligt lag
Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan. Vårt öppna köp på 30 dagar gäller utöver detta.
Undantag – personliga varor
Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats efter dina önskemål eller fått en tydlig personlig prägel, till exempel selar med personligt namnmärke. Reklamation vid fel gäller givetvis ändå.
Så gör du en retur
- Kontakta oss först på info@snabbatassar.se och ange ditt ordernummer.
- Du får instruktioner och returadress från oss.
- Skicka tillbaka varan väl förpackad.
Returfrakt
Du står själv för kostnaden för returfrakten, förutom om varan är felaktig, skadad eller om vi skickat fel vara – då står vi för kostnaden.
Återbetalning
Vi betalar tillbaka hela beloppet för varan senast 14 dagar efter att vi tagit emot returen eller du visat att den skickats tillbaka. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde vid köpet.
Reklamation
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen i upp till tre år från att du tog emot den. Kontakta oss på info@snabbatassar.se med ordernummer och gärna en bild på felet.